Prestatorii de servicii de transport în regim de închiriere de autovehicule au obligaţia de a informa, asupra unor elemente de ordin general, persoanele care apelează la aceste servicii, conform Ordinului preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, publicat în Monitorul Oficial al României nr. 500/20.07.2010. Ordinul va intra în vigoare în termen de 30 de zile de la data publicării şi se referă la operatorii economici care închiriază mijloace de transport (orice alte forme de închiriere decât în regim de taxi).
Conform noului ordin, operatorii economici care oferă servicii de transport în regim de închiriere fără conducător auto (sau în cazul în care închirierea cu conducător auto este opţională), au obligaţia să informeze în prealabil consumatorul prin prezentarea unui contract-cadru, dar şi prin afişarea unei plachete la loc vizibil in interiorul autovehiculului, cu toate informaţiile necesare.