Căutare | BURSA.RO

CSALB: Numărul de împăcări între consumatori şi bănci a crescut cu 30%, de la începutul anului

De la începutul anului românii au trimis către Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) peste 2.100 de cereri de negociere cu băncile şi IFN-urile. Sunt cu 20% mai multe decât în perioada similară a anului 2023....

"Există şi persoane educate financiar care sunt fraudate cibernetic"

Irina Chiţu: Cum s-a modificat relaţia consumatori-bănci în ultimii ani?

Oamenii nu mai aşteaptă câştiguri rapide, ci fac investiţii pe termen lung

Jurnalist: Ne afăm cu toţii într-un context dificil: avem parte de crize suprapuse, război la graniţă, inflaţie, implicit şi dobândi ridicate. Cum se comportă un lider de piaţă din sistemul bancar într-un mediu atât de volatil şi complex?...

Alexandru Berea, director juridic BCR (dreapta) şi avocatul Nela Petrişor, conciliator CSALB, fost judecator ÎCCJ, într-un interviu realizat de Gabriel Bălaşu, jurnalist Euronews.

VIDEOAlexandru Berea, BCR: "Contractele dintre consumatori şi bănci ar trebui să fie simplificate"

Contractele dintre consumatori şi bănci ar trebui să fie simplificate, iar acest lucru poate veni odată cu dezvoltarea digitalizării în banking, consideră specialiştii din domeniu. Aceştia apreciază că legislaţia românească obligă părţile să...

Ciprian Chiorean, directorul juridic al CEC Bank (dreapta) şi Mircea Stroe, avocat şi conciliator CSALB

Băncile trebuie să dovedească faptul că au încercat să restructureze creditele consumatorilor executaţi silit

Băncile sunt obligate, pentru toate tipurile de credite, să demonstreze că au încercat restructurarea datoriilor care înregistrează întârzieri la plată mai mari de 90 de zile. Măsurile de restructurare trebuie să ţină cont de situaţia...

VIDEOSistemul bancar, sub teroarea populismului şi suprataxării

Principalul factor care erodează încrederea dintre consumatori şi instituţiile de credit este populismul, susţin reprezentanţii băncilor. Aceştia apreciază că efectele sunt accentuate de intermedierea financiară scăzută - sub o treime din media...

ASF: "Consumatorii care au apelat la SAL-Fin au obţinut sume totale de 1 milion de lei în 2023"

SAL-Fin (Entitatea de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Financiar non-bancar) din cadrul Autorităţii de Supraveghere Financiară a finalizat, în anul 2023, un număr de 411 litigii între consumatori şi entităţile de pe piaţa...

Liviu Fenoghen, directorul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (stânga) şi Alexandru Păunescu, reprezentantul BNR în Colegiul de Coordonare al CSALB.

Păunescu, CSALB: "Unele bănci încă nu au o apetenţă crescută pentru negocierea contractelor de credit"

Unele bănci comerciale încă nu au o apetenţă crescută pentru negocierea contractelor de credit, a spus, ieri, Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naţionale a României în Colegiul de Coordonare al Centrului de Soluţionare Alternativă a...

Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naţionale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB

Beneficiile consumatorilor în negocierile cu băncile, prin CSALB, au depăşit 3,3 milioane euro, anul trecut

• În 2023 s-au adresat CSALB cei mai mulţi consumatori din ultimii şapte ani • Peste 11,3 milioane euro - suma totală a beneficiilor obţinute de consumatori în urma negocierilor purtate între 2016-2023 în cadrul CSALB.

Consumatorul CSALB vrea să-şi renegocieze contractul cu banca sau să rezolve amiabil litigiul din instanţă

Ultimii doi ani au adus modificări importante în profilul consumatorului care se adresează Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), conform unui comunicat remis redacţiei.

Restructurarea creditelor a fost principala soluţie găsită în negocierile consumatori-bănci din acest an

Restructurarea creditelor a fost principala rezolvare găsită de consumatori şi bănci în urma negocierilor desfăşurate în acest an în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), conform unui comunicat remis...

Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naţionale a României în cadrul CSALB

CSALB: Numărul proceselor dintre consumatori şi bănci s-a redus cu 1.000 în ultimul an

Numărul proceselor dintre consumatori şi bănci este la cel mai scăzut nivel din 2015, anul înfiinţării Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Dacă în perioada 2015 - 2016 erau aproximativ 40.000 de procese...

Conciliatorii CSALB: Împăcările dintre consumatori şi bănci, cu 30% mai multe faţă de anul trecut.

În primele şase luni din 2023 băncile au acceptat spre negociere 420 cereri trimise de consumatorii de servicii financiare către Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Apetitul de negociere al băncilor este cu...

Liviu Fenoghen, CSALB: "Instanţele din Argeş recomandă oficial concilierea dintre consumatori şi bănci prin CSALB"

CONFERINŢA "PIAŢA FINANCIAR-BANCARĂ"Liviu Fenoghen, CSALB: "Instanţele din Argeş recomandă oficial concilierea dintre consumatori şi bănci prin CSALB"

Soluţiile obţinute în cadrul procedurilor de mediere derulate de conciliatorii Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) nu ar putea fi obţinute în instanţele de judecată, susţine Liviu Fenoghen, directorul...

"Mediul inflaţionist din 2023 face ca valoarea banilor să fie diferită de la o lună la alta"

Constantin Rudniţchi: Cum vă raportaţi la educaţie în general şi la educaţia financiară în particular?

CSALB a rezolvat negocierile dintre consumatori şi bănci în 25 de zile în 2022

Negocierile dintre consumatori şi bănci s-au rezolvat în doar 25 de zile în anul 2022, conform unui comunicat remis redacţiei. Acest lucru demonstrează disponibilitatea părţilor de a găsi rapid o soluţie, prin compromis reciproc, dar şi...

De la dreapta la stânga: Septimiu Stoica, Alina Radu, Alexandru Păuneascu, Liviu Fenoghen

ALEXANDRU PĂUNESCU, REPREZENTANTUL BNR ÎN COLEGIUL DE COORDONARE AL CSALB:"Eu nu aş face un credit în această perioadă"

În această perioadă, în care dobânzile au un trend crescător, nu este recomandată contractarea unui credit, consideră Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naţionale a României (BNR) în Colegiul de Coordonare al Centrului de Soluţionare...

ANUL TRECUT2 milioane euro - beneficiile rezultate în urma negocierilor dintre consumatori şi bănci în cadrul CSALB

2022 este cel mai eficient an în relaţia dintre consumatori, bănci şi IFN-uri, în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), spun reprezentantii CSALB într-un comunicat remis redacaţiei. Au vut loc cele...

Numărul împăcărilor cu consumatorii a crescut cu 85% în cadrul CSALB

Presiunea pusă de creşterea generalizată a preţurilor şi de majorarea dobânzilor bancare a determinat băncile să accepte din ce în ce mai multe din cererile de negociere trimise de consumatori către Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor...

ÎN PRIMUL SEMESTRU DIN 2022Numărul de negocieri dintre consumatori şi bănci în cadrul CSALB a crescut cu aproximativ 40%

În prima jumătate a anului, numărul de negocieri dintre consumatori şi bănci a crescut cu aproximativ 40% faţă de aceeaşi perioadă a anului trecut, în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar.

Peste 220.000 de lei este cea mai mare sumă obţinută de un consumator care a apelat la SAL-Fin

Entitatea de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Financiar Non-bancar (SAL-Fin) a finalizat, în cursul anului 2021, un număr de aproximativ 1.300 de cereri transmise din partea consumatorilor, raportat la totalul de 807 cereri...

"Multe neînţelegeri dintre consumatori şi bănci nu au ce căuta în instanţă pentru că problemele nu sunt juridice, ci financiare"

VIDEO - MIRCEA STROE, CONCILIATOR ŞI AVOCAT:"Multe neînţelegeri dintre consumatori şi bănci nu au ce căuta în instanţă pentru că problemele nu sunt juridice, ci financiare"

Reporter: Ce vedeţi că s-a schimbat în aceşti şase ani de conciliere în cadrul CSALB, atât din perspectiva băncilor, cât şi a consumatorilor?

VIDEO - VIRGINIA OŢEL, GARANTI BBVA:"O soluţie negociată prelungeşte ciclul de viaţă al relaţiei dintre consumator şi bancă"

Reporter:După şase ani de conciliere între consumatori şi bănci, cum apreciaţi utilitatea CSALB?

"Suntem într-un fenomen economic pe care nu l-am mai văzut până acum şi pentru care nu există reţetă"

VIDEO - VLADIMIR KALINOV, VICEPREŞEDINTELE RAIFFEISEN BANK:"Suntem într-un fenomen economic pe care nu l-am mai văzut până acum şi pentru care nu există reţetă"

Reporter: După şase ani de conciliere în cadrul CSALB, care credeţi că este beneficiul pentru sistemul bancar al acestei metode?

"Recomand debitorilor să analizeze cât de maleabilă şi dispusă este banca lor să-şi ajute clienţii"

VIDEO - IRINA RÎMARU, CONSUMATOR DE SERVICII FINANCIARE:"Recomand debitorilor să analizeze cât de maleabilă şi dispusă este banca lor să-şi ajute clienţii"

Reporter: Vom afla recomandări şi sfaturi pentru consumatorii de servicii financiare chiar din partea unui consumator care a purtat două negocieri în cadrul CSALB, cu două bănci diferite. Din fericire, ambele bănci au făcut concesii...

OMER TETIK, CEO BANCA TRANSILVANIA:"Dacă dobânzile vor continua să crească, vom veni cu soluţii să depăşim această perioadă"

Reporter: Doamna Nela Petrişor, care este reacţia băncilor şi a consumatorilor la conciliere, la împăcare şi soluţionare amiabilă? Anul acesta se împlinesc şase ani de conciliere în această relaţie consumator-bancă!

VIDEO"Începând din 2019 îi direcţionăm către CSALB pe clienţii cu care suntem în instanţă"

Reporter: După 6 ani de negocieri consumatori-bănci, prin intermediul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar, cum evaluaţi utilitatea acestui centru pentru banca dumneavoastra?

VIDEO''Dacă clientul are o problemă financiară sau nu poate suporta un anumit cost, banca trebuie să se ajusteze!"

Reporter: După 6 ani în activitatea de negociere dintre consumatori şi bănci, cum vedeţi utilitatea Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar?

VIDEO - CSALB:Cât de pregătit este sistemul bancar pentru consumatorii care vor avea dificultăţi la plata ratelor

Creşterea accentuată a preţurilor, războiul de lângă România, majorarea dobânzilor, reprezintă motive de îngrijorare pentru consumatorii români de servicii şi produse financiare. Reprezentanţii sistemului bancar transmit consumatorilor, prin...

CSALB:Timpul mediu de soluţionare a unui dosar de conciliere în 2021 a scăzut la 33 de zile

Timpul mediu în care se soluţionează o negociere dintre un consumator şi o bancă în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a scăzut la 33 de zile în 2021, conform unui comunicat de presă. Practic,...

CENTRUL DE SOLUŢIONARE ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR ÎN DOMENIUL BANCAR:6,3% din cererile de conciliere reprezintă efecte ale pandemiei

Impactul pandemiei în cererile de conciliere depuse la Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) se regăseşte marcat doar în 6,3% dintre solicitări, acestea vizând suspendarea contractelor de credit şi diminuarea...