CĂUTARE (69)

În vremuri nesigure, cu un război la graniţă, inflaţie şi dobânzi încă destul de ridicate, băncile trebuie să arate simplitate în comunicare şi înţelegere pentru consumatori. De asemenea, consumatorii trebuie să se adapteze la procesul de...

La finalul celui de-al treilea trimestru din 2024, numărul negocierilor dintre consumatori şi bănci în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a ajuns la 815, cel mai mare număr din cei aproape 9 ani de...

Gabriel Bălaşu: A existat un adevărat folclor în privinţa băncilor, plecând de la suspiciunile potrivit cărora băncile vin cu detalii şi anexe în contract pentru a păcăli consumatorul. Acestea au făcut ca politicul să propună modificări...

Băncile sunt obligate, pentru toate tipurile de credite, să demonstreze că au încercat restructurarea datoriilor care înregistrează întârzieri la plată mai mari de 90 de zile. Măsurile de restructurare trebuie să ţină cont de situaţia...

Reporter: De câţiva ani traversăm o perioadă dificilă din punct de vedere macroeconomic şi geopolitic. Avem de înfruntat inflaţie, dobânzi mărite, criză sanitară, criză energetică, fiscalitate şi, din păcate, războaie. Ce face sistemul...

Unele bănci comerciale încă nu au o apetenţă crescută pentru negocierea contractelor de credit, a spus, ieri, Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naţionale a României în Colegiul de Coordonare al Centrului de Soluţionare Alternativă a...

• În 2023 s-au adresat CSALB cei mai mulţi consumatori din ultimii şapte ani • Peste 11,3 milioane euro - suma totală a beneficiilor obţinute de consumatori în urma negocierilor purtate între 2016-2023 în cadrul CSALB. 

Restructurarea creditelor a fost principala rezolvare găsită de consumatori şi bănci în urma negocierilor desfăşurate în acest an în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), conform unui comunicat remis...

Numărul proceselor dintre consumatori şi bănci este la cel mai scăzut nivel din 2015, anul înfiinţării Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Dacă în perioada 2015 - 2016 erau aproximativ 40.000 de procese...

În primele şase luni din 2023 băncile au acceptat spre negociere 420 cereri trimise de consumatorii de servicii financiare către Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Apetitul de negociere al băncilor este cu...

Daria Niculcea: Care sunt, în momentul de faţă, cele mai importante teme de drept bancar care implică atât băncile, cât şi consumatorii?

Soluţiile obţinute în cadrul procedurilor de mediere derulate de conciliatorii Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) nu ar putea fi obţinute în instanţele de judecată, susţine Liviu Fenoghen, directorul...

Dan Popa: Se vorbeşte foarte mult despre carenţele de educaţie financiară ale consumatorilor din România; suntem pe ultimele locuri în Europa din punctul acesta de vedere. Ce este de făcut?

Negocierile dintre consumatori şi bănci s-au rezolvat în doar 25 de zile în anul 2022, conform unui comunicat remis redacţiei. Acest lucru demonstrează disponibilitatea părţilor de a găsi rapid o soluţie, prin compromis reciproc, dar şi...

În această perioadă, în care dobânzile au un trend crescător, nu este recomandată contractarea unui credit, consideră Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naţionale a României (BNR) în Colegiul de Coordonare al Centrului de Soluţionare...

2022 este cel mai eficient an în relaţia dintre consumatori, bănci şi IFN-uri, în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), spun reprezentantii CSALB într-un comunicat remis redacaţiei. Au vut loc cele...

Dacă la momentul înfiinţării şi debutului activităţii CSALB (2015-2016), numărul de procese dintre bănci şi consumatori era de aproximativ 40.000, în prezent, numărul litigiilor din instanţe a scăzut de trei ori, la puţin peste 13.000 de procese....

Presiunea pusă de creşterea generalizată a preţurilor şi de majorarea dobânzilor bancare a determinat băncile să accepte din ce în ce mai multe din cererile de negociere trimise de consumatori către Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor...

Reporter: Ce vedeţi că s-a schimbat în aceşti şase ani de conciliere în cadrul CSALB, atât din perspectiva băncilor, cât şi a consumatorilor?

Actualizare DUMITRU NANCU, DIRECTORUL GENERAL AL FNGCIMM: "Garanţiile acordate în primele şase luni ale anului reprezintă peste 10% din valoarea tuturor garanţiilor pe care pe care Fondul le-a acordat în cei 20 de ani de activitate"...

Reporter: Sunteţi unul dintre fondatorii CSALB. Cum a început totul în urmă cu şase ani?

Reporter:Ce evoluţii observaţi în ultimii ani în relaţia dintre consumatori şi banca pe care o reprezentaţi şi în ce fel percepeţi utilitatea CSALB pentru sistemul bancar?

Reporter: După 6 ani de negocieri consumatori-bănci, prin intermediul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar, cum evaluaţi utilitatea acestui centru pentru banca dumneavoastra?

Creşterea accentuată a preţurilor, războiul de lângă România, majorarea dobânzilor, reprezintă motive de îngrijorare pentru consumatorii români de servicii şi produse financiare. Reprezentanţii sistemului bancar transmit consumatorilor, prin...

Timpul mediu în care se soluţionează o negociere dintre un consumator şi o bancă în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a scăzut la 33 de zile în 2021, conform unui comunicat de presă. Practic,...

Impactul pandemiei în cererile de conciliere depuse la Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) se regăseşte marcat doar în 6,3% dintre solicitări, acestea vizând suspendarea contractelor de credit şi diminuarea...

Nouă din zece negocieri între consumatori şi bănci s-au încheiat cu împăcarea părţilor, anul trecut, şi cu acceptarea soluţiilor propuse de conciliatorii CSALB, au spus, în cadrul unei conferinţe, reprezentanţii Centrului de Soluţionare...

Ultimii doi ani de criză au adus modificări importante în profilul consumatorului care se adresează Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Analiza celor 2.525 de cereri de negociere cu băncile/IFN-urile...

Anii 2020 şi 2021, marcaţi de criza sanitară, au adus mai multe schimbări în activitatea de conciliere derulată în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Consumatorii au trimis în aceşti aproape doi...

• (Interviu cu Alina Radu şi Ionuţ Ştefan, conciliatori în cadrul CSALB) 

Reporter: Cum ar trebui să-şi formuleze consumatorii cererea către CSALB, astfel încât să aibă şansele cele mai mari să convingă banca să intre în negociere?

Reporter: Ce îi sfătuiţi pe consumatori, pe ce ar trebui să pună accentul atunci când formulează cererea de intrare în negociere cu banca, pentru a avea şanse cât mai mari ca cererea să fie acceptată?

Reporter: Ce decizii aţi luat în această perioadă de pandemie în relaţia cu clienţii băncii şi care pot fi extinse şi asupra soluţiilor acordate în cadrul CSALB?

• (Interviu cu Vladimir Kalinov, vicepreşedintele Raiffeisen Bank) 

Conciliatorii Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) îi vor sfătui pe consumatorii români de servicii financiare din cele mai mari oraşe ale ţării cum să îşi formuleze cererile şi ce trebuie să facă pentru a...

Reporter: Pentru sistemul bancar şi pentru banca pe care o reprezentaţi, care ar fi avantajele soluţionării alternative a litigiilor?

Reporter: Raportul dintre consumatori şi bănci poate fi echilibrat în cadrul negocierilor purtate la CSALB prin mai multe modalităţi. Care dintre soluţiile implementate prin moratoriile legislative credeţi că ar putea fi adaptate şi...

Criza sanitară îi afectează pe consumatori, comercianţi şi întregul mediu economic, dar are şi părţi bune, spun reprezentanţii celor mai mari instituţii financiare din sistemul bancar. În 2020 şi 2021, peste 708.000 de consumatori au solicitat...

Termenul până la care consumatorii pot trimite cereri de amânare a plăţii ratelor pentru cel mult noulă luni, conform prevederilor legale, expiră astăzi, după ce Guvernul a stabilit prelungirea acestuia.

Până în decembrie 2020 Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a primit de peste zece ori mai multe cereri de negociere cu băncile şi IFN-urile decât în 2016 - primul an de activitate operaţională (2.430 de...